Retrait de Exness

Comment retirer de l'argent d'Exness
Chez Exness, nous nous efforçons de rendre les retraits rapides, pratiques et faciles tout en offrant de nombreux systèmes de paiement parmi lesquels choisir. Notre avantage est que vous avez la possibilité de retirer des fonds à tout moment de la journée, y compris les week-ends et jours fériés.

Voici ce que vous devez savoir sur les retraits chez Exness :


Informations sur l'espace personnel

Différentes régions présenteront différentes options de système de paiement pour les retraits, et c'est la région choisie lors de l' enregistrement de votre compte Exness . Ainsi, si vous souhaitez connaître les systèmes de paiement mis à votre disposition, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Personnel pour obtenir ces informations.

Votre PA affichera les méthodes disponibles ainsi que des informations telles que le temps de traitement et les frais de commission.


Retirer des fonds

Avec un accès 24 heures sur 24 à vos fonds, vous pouvez effectuer des retraits n'importe quel jour, n'importe quand.

Il existe quelques règles générales pour retirer des fonds de votre compte de trading que vous devez connaître:
  • Le montant que vous pouvez retirer à tout moment est égal à la marge libre de votre compte qui est indiquée dans votre Espace Personnel.
  • Vous ne pouvez retirer des fonds que via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour déposer des fonds.
  • Si vous avez utilisé plusieurs méthodes de paiement différentes pour déposer des fonds sur votre compte, les retraits doivent être effectués sur ces systèmes de paiement dans la même proportion que les dépôts ont été effectués.
  • Les retraits suivent la priorité du système de paiement (décrite ci-dessous), alors retirez les fonds dans cet ordre (carte bancaire d'abord, puis Bitcoin, puis tout le reste) pour optimiser les temps de transaction.

La priorité du système de paiement est très importante, nous avons donc inclus un exemple pour vous aider à comprendre son fonctionnement:

Vous avez déposé 1000USD au total sur votre compte, dont 700USD avec Skrill et 300USD avec Neteller . En tant que tel, vous ne serez autorisé à retirer que 70% du montant total du retrait via Skrill et 30% via Neteller . Supposons que vous ayez gagné 500 USD et que vous souhaitiez tout retirer, y compris les bénéfices. Vous devrez transférer 1050 USD vers Skrill et 450 USD sur votre compte Neteller pour terminer le retrait.

Le système de priorité de paiement a pour objet une mesure préventive pour s'assurer qu'Exness se soumet en toute sécurité aux réglementations financières interdisant le blanchiment d'argent et les fraudes potentielles, ce qui en fait un incontournable sans exception.

Vous pouvez retirer des fonds de votre compte dans la section Retrait de votre Espace Personnel. Vous pouvez vérifier le statut du transfert sous Historique des transactions à tout moment.


Comment retirer par carte bancaire


Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement :
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1. Dans la rubrique Retrait de votre Espace Personnel, sélectionnez Carte bancaire.

2. Il vous sera présenté une liste des cartes utilisées précédemment pour le dépôt et les montants pouvant être retirés via chacune. Choisissez une carte pour effectuer un remboursement.
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3. Choisissez le compte sur lequel vous effectuez le retrait.

4. Saisissez le montant à rembourser et choisissez la devise du compte. Cliquez sur "Afficher l'option de remboursement".

Remarque
: Vous pouvez effectuer un remboursement d'un montant inférieur à votre dépôt en effectuant des remboursements partiels. La plage affichée sous la case du montant de la transaction vous indiquera le montant des fonds pouvant être remboursés sur cette carte particulière. Cependant, cette fonctionnalité n'est actuellement disponible que sur les zones personnelles basées sur le Web.
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5. Cliquez sur "Rembourser"
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6. Cliquez sur "Continuer"
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7. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou SMS (selon le type de sécurité de votre Espace Personnel). Cliquez sur Confirmer.
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Si votre carte bancaire est expirée

Lorsque votre carte bancaire est expirée et que la banque a émis une nouvelle carte liée au même compte bancaire, le processus de remboursement est simple. Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement de la manière habituelle :
  1. Allez dans Retrait dans votre Espace Personnel et sélectionnez Carte bancaire.
  2. Sélectionnez la transaction liée à la carte bancaire expirée.
  3. Procédez au processus de retrait.
Cependant, si votre carte expirée n'est pas liée à un compte bancaire parce que votre compte a été fermé, vous devez contacter l'équipe d'assistance et fournir une preuve à ce sujet. Nous vous informerons alors de la marche à suivre pour demander un remboursement sur un autre système de paiement électronique disponible.


En cas de perte ou de vol de

votre carte bancaire En cas de perte ou de vol de votre carte et de ne plus pouvoir être utilisée pour des retraits, veuillez contacter le Support Team avec la preuve des circonstances de la perte/vol de votre carte. Nous pouvons alors vous aider avec votre retrait si la vérification de compte nécessaire a été effectuée de manière satisfaisante.

Comment retirer des bénéfices sur votre carte bancaire

Une fois tous vos acomptes remboursés, vous pourrez retirer vos gains sur votre carte bancaire. Le montant minimum que vous pouvez retirer sur votre carte bancaire est de 3 USD**, tandis que le maximum est de 10 000 USD par transaction.

** La limite de retrait minimum pour les retraits de bénéfices effectués sur les applications mobiles est de 6 USD.

Pour effectuer un retrait de bénéfice :

1. Dans la rubrique Retrait de votre Espace Personnel, sélectionnez Carte bancaire.
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2. Sélectionnez la carte sur laquelle vous souhaitez effectuer un retrait, le compte sur lequel vous effectuez le retrait, la devise et le montant à retirer dans la devise de votre compte. Cliquez sur Continuer .
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3. Un résumé de la transaction s'affichera sur votre écran. Vérifiez les détails et appuyez sur Confirmer .
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4. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou SMS (selon le type de sécurité de votre espace personnel). Cliquez sur Confirmer pour terminer la transaction de retrait.
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Délai de traitement et frais de retrait
Transaction Temps de traitement Frais de traitement
Remboursements et retraits de bénéfices 1-14 jours ouvrables (jusqu'à 30 jours) Gratuit


Foire aux questions (FAQ)


Frais de retrait

Nous ne prenons pas de frais lorsqu'il s'agit de retirer. Certains systèmes de paiement peuvent exiger des frais de transaction, il est donc préférable de connaître les frais du système de paiement que vous avez choisi.


Délai de traitement des retraits

La grande majorité des retraits via les systèmes de paiement électronique sont effectués instantanément , c'est-à-dire que la transaction s'effectue en quelques secondes sans traitement manuel.

Si le délai de retrait indiqué est dépassé, veuillez contacter l'équipe d'assistance d'Exness afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.


Priorité du système de paiement

Pour vous assurer que vos transactions reflètent en temps opportun, notez la priorité du système de paiement mis en place pour fournir un service efficace et se conformer à la réglementation financière. Cela signifie que les retraits via les méthodes de paiement répertoriées doivent être effectués dans cette priorité:
  1. Remboursement carte bancaire
  2. Remboursement Bitcoin
  3. Retraits de bénéfices, en respectant les ratios de dépôt et de retrait expliqués précédemment.
La priorité du système de paiement est basée sur votre Espace Personnel dans son ensemble, et pas seulement sur un seul compte de trading ; les retraits peuvent être effectués à partir de n'importe quel compte de trading.

Délai de grâce et retraits

Pendant la période de grâce, il n'y a aucune limite quant au montant des fonds pouvant être retirés ou transférés. Cependant, les retraits ne peuvent pas être effectués en utilisant ces modes de paiement :
  • Cartes bancaires
  • Portefeuilles cryptographiques
  • argent parfaite
Vous pouvez continuer à effectuer des retraits même après le blocage du compte (à l'expiration du délai de grâce), mais les virements internes ne peuvent pas être effectués une fois le délai de grâce expiré.

Que faire si le système de paiement utilisé pour le dépôt n'est pas disponible lors du retrait ?

Si le système de paiement utilisé pour le dépôt n'est pas disponible pendant le retrait, veuillez contacter notre équipe d'assistance par chat, e-mail ou appel pour une alternative. Nous serons heureux de vous aider.

Notez que bien que ce ne soit pas une situation idéale, nous pouvons parfois avoir besoin de désactiver certains systèmes de paiement en raison de problèmes de maintenance du côté du fournisseur. Nous regrettons tout inconvénient causé et sommes toujours prêts à vous soutenir.

Pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur «fonds insuffisants» lorsque je retire mon argent?

Il se peut que les fonds disponibles sur le compte de trading ne soient pas suffisants pour terminer la demande de retrait.

Veuillez confirmer les éléments suivants:
  • Il n'y a pas de positions ouvertes sur le compte de trading.
  • Le compte de trading sélectionné pour le retrait est le bon.
  • Il y a suffisamment de fonds pour le retrait sur le compte de trading choisi.
  • Le taux de conversion de la devise sélectionnée entraîne une demande de fonds insuffisante.

Pour obtenir de l'aide
Si vous les avez confirmés et que vous obtenez toujours une erreur «fonds insuffisants», veuillez contacter notre équipe d'assistance Exness avec ces détails pour obtenir de l'aide:
  • Le numéro de compte de trading.
  • Le nom du système de paiement que vous utilisez.
  • Une capture d'écran ou une photo du message d'erreur que vous recevez (le cas échéant).
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